個人情報の取扱について

プライバシーポリシー

UNSWER 合同会社（以下「当社」）は、当社が運営するラグジュアリーブランド転職特化エージェント「KARAT」（以下「本サービス」）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適正な取扱いに努めます。

第1条 (事業者情報)

事業者名: UNSWER 合同会社
代表者: CEO / 代表社員　工藤康平
所在地: 〒104-0054 東京都中央区勝どき 4-6-2
電話番号: 03-6823-0861
連絡先: mail@karat.tokyo
個人情報保護管理者: 工藤康平（職業紹介責任者を兼任）
有料職業紹介事業許可番号: 13-ユ-313966（東京都労働局）

第2条 (取得する個人情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

求職者の方から取得する情報

氏名（フリガナ含む）
連絡先（メールアドレス、電話番号、LINE ID）
生年（フル日付ではなく年のみ）
性別（任意）
学歴・職歴・現在の所属企業
希望条件（希望ブランド、職種、勤務地、年収帯）
語学力・スキル
履歴書・職務経歴書
写真（任意）
面談・キャリア相談時の記録
当社サイト上での行動履歴（閲覧ページ、流入元、IP アドレスのハッシュ）

求人企業の方から取得する情報

担当者氏名・所属部署
連絡先（メールアドレス、電話番号）
求人内容（職種、勤務地、給与、業務内容、応募条件等）
取引契約に関する情報

自動的に取得する情報

アクセスログ（IP アドレスのハッシュ、ユーザーエージェントのハッシュ）
Cookie / ローカルストレージ
リファラ / アクセス日時

第3条 (利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

求職者の方の情報

職業紹介サービス（求人提案、応募代行、面接日程調整、条件交渉）
キャリアコンサルティング
当社からの連絡（求人紹介、メッセージ、お知らせ）
AI による職務経歴書・エントリーシート生成支援（ご本人の事前同意がある場合のみ）
統計データの作成（個人を特定できない形での集計）
法令に基づく対応 / お問い合わせ対応 / 苦情処理
サービス改善のための分析

求人企業の方の情報

求人募集の代行
候補者の推薦
連絡・交渉 / 契約管理 / 請求・支払い処理

第4条 (第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ご本人の明示的な事前同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
業務委託先（利用目的の達成に必要な範囲で、適切な監督のもとで提供）

求人企業への提供

個別同意の取得: 提供先の企業名、求人、提供する情報の項目、利用目的、提供先での取扱方法について、ご本人に事前にお知らせし、明示的な同意を得ます
必要最小限の提供: 同意いただいた項目のみを提供します
同意の撤回: いつでも同意を撤回いただけます。撤回後は当該企業への情報提供を停止します
記録の作成・保存: 個人情報保護法に基づき、提供日時、提供先、提供項目等の記録を作成・保存します

第5条 (外部委託先への提供)

本サービスの運営にあたり、以下の業務委託先を利用します。

Vercel Inc.（米国）— サイトホスティング・配信
Supabase Inc.（米国、シンガポール data center）— データベース・認証・ファイル保管
Cloudflare Inc.（米国）— DNS・CDN・WAF
Anthropic PBC（米国）— AI による職務経歴書生成支援（ご本人の同意がある場合のみ、匿名化した経歴情報）
LINE 株式会社（日本）— LINE 公式アカウント連携
Functional Software Inc.（Sentry、米国）— エラー監視（個人を特定しない技術ログ）
Resend Inc.（米国）— メール配信
Microsoft Corporation（米国）— Microsoft Clarity によるヒートマップ・セッション録画・UX 改善分析（パスワードやクレジットカード等の機密情報は自動マスク、収集データは 6 ヶ月で自動削除）

外国にある第三者への提供にあたっては、個人情報保護法第 28 条に基づく対応を行います。詳細は mail@karat.tokyoまでお問い合わせください。

第6条 (安全管理措置)

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

組織的安全管理措置

個人情報保護管理者の設置
職員に対する定期的な教育・研修
内部規程の整備 / 監査の実施

人的安全管理措置

役職員との秘密保持契約の締結
アクセス権限の最小化
退職時のアクセス権限の即時停止

技術的安全管理措置

アクセス制御（多要素認証・最小権限の原則）
通信の暗号化（TLS）
データの暗号化保存（列レベル暗号化）
アクセスログの記録・監査
不正アクセス対策

第7条 (保存期間)

求職者情報: 最終ご連絡日から 2 年間（継続的なサービス提供のため）
履歴書・職務経歴書: 同上
同意記録: 法令に基づく期間
第三者提供の記録: 個人情報保護法に基づく期間（3 年間）
求人企業情報: 取引終了後 5 年間（法令上の義務に基づく）
アクセスログ: 1 年間

保存期間経過後は、速やかに削除または匿名化します。

第8条 (開示・訂正・利用停止・削除請求)

ご本人は、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求することができます。

請求方法: mail@karat.tokyoまでメールにてご連絡ください。本人確認のうえ、原則として 30 日以内に対応いたします。請求にあたり手数料は発生しません（利用目的の通知・開示請求を除く）。

第9条 (Cookie および類似技術の利用)

当社は、サービスの利便性向上、利用状況の分析のために Cookie を利用する場合があります。Cookie の利用にあたっては、ご本人の同意を取得します。

主な利用ツール: Google Analytics 4 / Microsoft Clarity / Sentry /（将来）Meta 広告・Google 広告

Microsoft Clarity について: 本サービスではユーザー体験改善のため Microsoft Clarity を導入しています。Clarity はページ閲覧・スクロール・クリック等の行動データを収集しますが、パスワードやクレジットカード番号等の機密情報は自動的にマスクされます。収集データは Microsoft Corporation（米国）のサーバーに保存され、原則として 6 ヶ月後に自動削除されます。オプトアウトは Microsoft プライバシーダッシュボードから可能です。

ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第10条 (お問い合わせ窓口)

担当: 個人情報保護管理者工藤康平
メール: mail@karat.tokyo
電話: 03-6823-0861（平日 10:00〜18:00）
受付対応: 原則として 30 日以内に回答

苦情処理に関する第三者機関:

個人情報保護委員会 https://www.ppc.go.jp/

第11条 (改定)

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な改定がある場合は、本サイト上で告知します。